Question 1

¿Es este el sitio web oficial de Faro Airport Transfers^® ?

Answer

Si, la marca registrada de Faro Airport Transfers^® es única y exclusiva de nuestra empresa y www.faroairporttransfers.com es el sitio web oficial (número de solicitud PT500000000542389).

Desde el año 2002, www.faroairporttransfers.com fue el primer sitio en su mercado a aceptar reservas en línea, con una gran parte de nuestra base de clientes siendo recurrentes.

Question 2

Licencia y Seguro de Empresa

Answer

Faro Airport Transfers^® es una empresa totalmente asegurado y con licencia para el trasnporte público:

Junta Portuguesa de Turismo Licencia No.: RNAVT 4816

Question 3

¿Cómo funciona el servicio?

Answer

Reserve en línea en nuestro sitio web, por correo electónico o por teléfono.

A la llegada:

Al llegar al Aeropuerto Internacioanl de Faro y al salir de la zona de recogida de equipajes, siga las instrucciones indicadas en el bono: en la terminal de llegadas, busque a nuestro directorio de la empresa o/y un cartel con su nombre en él.
Su chófer le ayudará a reunir y mover las piezas de equipaje en el remolque y le llevará a su vehículo asignado

A la salida:

Su chófer estará en el tiempo a recogerle de la recepción del hotel o desde su alojamiento para le conducir tan pronto como esté listo directamente al aeropuerto de Faro.

Servicios directos de traslado privados puerta a puerta sin problemas. Sin colas antes de partir, sin pérdida de tiempo en el camino!

Question 4

¿Se trata de un traslado privado y directo?

Answer

Si, proporcionamos servicios privados de traslados directos punto-a-punto.

Faro Airport Transfers^® es ideal para aquellos que no quierem compartir un coche, furgoneta o minibús con cualquier otra persona o para aquellos que no quieren esperar.

Nuestro traslado privado del aeropuerto le proporcionará la comodidad de saber que después de su llegada al Aeropuerto de Faro, su conductor le estará esperando a recogerle y a su equipaje para el destino, sin ningúm tipo de molestia.

Question 5

¿Qué es el servicio de traslados premium?

Answer

Nuestro servicio de traslados premium es un servicio "todo incluido" de lujo/ejecutivo.

Si usted está buscando viajar al aeropuerto de Faro o en su hotel en estilo, seguridad y confort, poderá reservar uno de nuestros vehículos premium .

Ofrecemos un servicio único en el Algarve y le ofrecemos el siguiente:

Un vehículo premium nuevo.
Un servicio premium.
Servicio de bienvenida al aeropuerto.
Agua embotellada fria para el viaje.
No hay restricciones sobre el uso de la autopista A22 y las tarifas de peaje están incluidas en el precio.
Localización por GPS en directo para mayor seguridad.
WI-FI gratuito.
Asientos gratuitos para bebés.
Confirmación por sms.

¡Disfrute de un servicio de primera clase sin igual en el Algarve!

Question 6

¿Está disponible las 24 horas?

Answer

Si, nuestro personal y los vehículos están disponibles para ayudarle las 24 horas del día.

Faro Airport Transfers^® Servicio de atención al cliente 24/7 está disponible para ayudarle las 24horas del día.

Tanto la herramienta de reservas en nuestra página web y nuestro equipo de servicio al cliente pueden proporcionar información adicional al hacer la reserva.

Reserve con antelación para garantizar el mejor servicio.

Question 7

¿Cómo hacer una reserva con Faro Airport Transfers?

Answer

Paso 1:

Entre en la página de reservas y rellene nuestra harramienta de reservas en línea con los detalles de su transferencia.
Es posible reservar un solo viaje, ya sea desde el aeropuerto hasta su alojamiento o desde su alojamiento hasta el aeropuerto o un traslado de retorno ( en ambos sentidos).
El "Número total de pasajeros" incluye a los niños y bebés. Los asientos para bebés o cojines elevadores se incluyen automáticamenteen su reserva.
El precio total para el servicio aparece automáticamente.
Haga clic en el botón de "RESERVA AHORA" para el siguiente paso.

Paso 2:

Si uno de sus puntos de recogida es en el aeropuerto, se le pedirá que rellene su número de vuelo de llegada.
Rellene los detalles de alojamiento:

Para hoteles o resorts introduzca el nombre;
Para apartamentos privados / villas introducir la dirección completa;
o una breve descripción del lugar exacto donde el conductor debe recogerlo o dejarlo.

Rellene sus datos personales y contactos.
Por favor, siéntase libre de dejar cualquier comentario o sugerencia o si tiene algún requerimiento especial, como equipaje extra.
Haga clic en el botón "Continuar" para ir a la etapa de verificación final.

Paso 3:

Verificar todos los detalles de su transferencia, así como sus datos personales y contactos.
Elija el tipo de pago.
Un correo electrónico de confirmación será enviado a la dirección indicada en el formulario de reserva.
Por favor, tenga en cuenta su Nº de Reserva, este es el token para gestionar su reserva.

Question 8

¿Cómo puedo obtener una cotización?

Answer

Nuestra herramienta de reservas en línea le da una cotización.

o llame a nuestro Servicio de Atención al Cliente 24 horas al día al (+351) 935 923 360.

El precio incluye todas las tarifas, sin cargos ocultos.

Question 9

¿Qué está incluido en el precio del servicio de traslado?

Answer

Después de rellenar todos los campos necesarios, será presentado automáticamente el precio total.

Un precio de un solo sentido incluirá un solo viaje, ya sea desde el aeropuerto hasta su alojamiento o desde su alojamiento hasta el aeropuerto.

Una reserva de regresso incluye lo traslado de llegada y salida, desde el aeropuerto hasta el alojamiento a su llegada y de su alojamiento al aeropuerto a la salida.

El precio que se presenta es en Euros e incluye:

Todos los impuestos.
Su equipaje y artículos personales (ver Política de Equipaje).
Los asientos de seguridad, sillas para bebés o cojines elevadores, cuando sea aplicable.
Tarifas de peaje de autopista cuando sea aplicable;
No hay restricciones sobre el uso de la autopista A22. (En los servicios premium).
Servicio de bienvenida al aeropuerto (En los servicios premium).
Agua embotellada enfriada para el viaje (En los servicios premium).
Confirmación de la hora de recogida por sms (En los servicios premium).

El precio presentado para los grupos de 1 a 4, 5 a 8, 9 a 16 pasajeros muestra el precio total de su grupo.

Para grupos de más de 17 pasajeros, por favor, rellene todos los campos necesarios en la herramienta de reserva y someta su solicitud; le contactaremos con una cotización y analizaremos sus necesidades para refinar sus requisitos.

Vamos a ayudar a optimizar su solicitud para ahorrarle dinero, tiempo y asegurar que obtenga los servicios más adecuados.

Si decidir seguir adelante con la reserva, vamos a preparar y enviar su bono.

Question 10

¿Puedo reservar un traslado de un solo sentido o un traslado de salida únicamente?

Answer

Sí, se puede reservar un solo viaje, ya sea desde el aeropuerto hasta su alojamiento o desde su alojamiento hasta el aeropuerto.

Question 11

¿Si necesito un traslado ida y vuelta (dos vías)?

Answer

Marque la casilla "Volver" y rellene los detalles de vuelta:

Fecha de regresso (Fecha B)
Tiempo de la recogida (Tiempo B)

Question 12

¿Estoy viajando con ninõs. Proporcionan sillas de segurid?

Answer

Si, ofrecemos sillas para bebés y cojines elevadores de forma gratuita.

Se incluye de forma automática en su reserva al seleccionar el número de ninõs o bebés en su grupo.

Question 13

¿Cómo añadir sillas para niños a mi reserva?

Answer

Las sillas de seguridad como los asientos para bebés o cojines elevadores se incluyen automáticamente en su reserva al seleccionar el número de niños o bebés en su grupo.

¡No cobramos para asientos de seguridad!

Al introducir el número de pasajeros en el formulario de reserva, hay tres opciones:

Adultos 10+ años - Para las personas de 10 años o mayores.

Niños <9 años – Para niños de edades comprendidas entre los 2 y 9 años de edad.

Un cojin elevador se incluye automáticamente en la reserva.

Bebés <2 años - Para bebés de 2 años o menos.

Una silla para bebés se incluye automáticamente en la reserva.

Question 14

¿Cuáles son las restricciones en el equipaje?

Answer

Nuestra política de equipaje sigue de cerca la de las compañias aéreas. Está incluida en el precio de cada uno de pasajeros una pieza de equipaje, como una maleta o una bolsa de golf y dos artículos de mano, tales como carteras, fundas para portátiles, maletines, pequeños maletines y mochilas.

Si usted tiene exceso de equipaje o si va a estar llevando una tabla de surf, cajón para mascotas, bolsa de bicicleta u otros artículos de gran tamaño, por favor describa todos los artículos en el campo de comentarios.
Cargos adicionales se pueden aplicar dependiendo de la capacidad de carga del vehículo. ¡Vea aquí un gráfico!

Question 15

Mi partida o destino no está en la lista de opciones.

Answer

Hemos hecho una lista de los principales destinos de viaje en la región del Algarve. Si su lugar de recogida o de destino no está en nuestra lista de opciones, hay que seleccionar la localización más cercana.

Puede comprobar la lista de localizaciones prevista en el separador de Faro Airport Transfers y elegir el lugar más cercano en la lista de opciones.

Se pedirá a la localización exacta en el seguiente paso.

Question 16

No estoy seguro de mi salida o lugar de destino.

Answer

Usted puede solicitar una cotización por correo electrónico. Para eso, haga clic en el vínculo"Contáctenos" y envienos una descripción detallada del servicio requerido.

Question 17

Mi partida o destino no se encuentra en la región del Algarve.

Answer

Proporcionamos servicios de traslados para otros destinos que la región del Algarve, como Sur de España, Lisboa, Alentejo, Fátima, Porto, etc..., por favor vea la lista de opciones.

Para otros destinos o cualquier cuestión, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Question 18

¿Con cuánta anticipación debo reservar mi viaje?

Answer

Se aconseja reservar su viaje 24 horas antes del momento que tendrá que ser recogido.

Un aviso previo más corto puede limitar nuestra disponibilidad para satisfacer sus necesidades y reservas a menos de cuatro (4) horas antes de la hora de recogida no son reembolsables una vez reservadas.

Question 19

¿Comó cancelar o modificar una reserva?

Answer

Entendemos que sus planes de viaje pueden cambiar, por lo que ofrecemos una política de cancelación simple.

Para reservas en línea someta el bono de reserva (Identificación de Reserva) en la parte superior de nuestra página web o utilice el código QR para ver, modificar o cancelar su reserva.

En casos de emergencia, utilizar el número de teléfono que aparece en el email de confirmación.

No aplicamos un cargo por cancelación o cambio. Para un reembolso completo, cancelación o modificación debe hacerse 4 horas antes del servicio solicitado.

Question 20

¿Ustedes cobran una tarifa de cancelación?

Answer

¡No, no lo hacemos!

Independientemente de si usted hizo su reservación en línea, correo electrónico o por teléfono, denos (4) horas de aviso antes de la hora de recogida, y le daremos un reembolso completo.

Faro Airport Transfers^® no puede reembolsar el pago’ si es cancelado con menos de cuatro horas antes de la hora de recogida o en el caso de no presentarse. Los reembolsos a tarjetas de crédito se someten al banco dentro de un (1) día útil.

Question 21

¿Por qué tengo que pagar por adelantado cuando hago mi reserva?

Answer

Reconocemos que la mayoria de nuestros clientes prefieren pagar los gastos de viaje con tarjeta de crédito.

Reservas de pago anticipado para traslados desde el aeropuerto están diseñadas para ahorrar tiempo y energía a los clientes; una vez que llegue a su destino, sólo tiene que registrarse para el viaje en lugar de esperar a la aprobación del cambio o tarjeta de crédito.

Después de un largo viaje, es una cosa menos de qué preocuparse, que es la razón de prepago se haber convertido en la norma para la industria de viajes.

Además, el pago adelantado nos permite aumentar la eficiencia de nuestro servicio y reducir el número de clientes que no aparecen.

Question 22

¿Cómo encontrar el vehículo de Faro Airport Transfers^® ?

Answer

Al llegar al Aeropuerto Internacional de Faro y al salir de la zona de recogida de equipajes, siga las instrucciones indicadas en el bono: en la terminal de llegadas, busque a nuestro directorio de la empresa o / y un cartel con su nombre en él.

Cuando usted está siendo recogido en cualquier resort, entréguenos la localización exacta y el tiempo que le gustaria ser recogido para que su conductor pueda encontrarle.

Todos los conductores y los vehículos están identificados con el logotipo de nuestra empresa.

Question 23

¿Si se retrasa la llegada de mi vuelo?

Answer

Si uno de sus puntos de recogida es en el aeropuerto de Faro, por favor, introduzca su número de vuelo de llegada, para que podamos comprobar su vuelo y conocer la hora exacta de llegada.

Nosotros monitoreamos los vuelos de llegada y no enviamos un conductor hasta que tengamos una hora confirmada de aterrizaje/llegada, ya que comprobamos su número de vuelo con el aeropuerto para garantizar que esté en marcha como programado.

Question 24

¿El precio es por persona o por vehículo?

Answer

Los precios de todos nuestros servicios son por vehículo y no por persona.

Question 25

¿Cuánto dura el viaje?

Answer

La herramienta de reservas en línea da una duración prevista del viaje y de la distancia cuando introduce sus detalles de transferencia.

O Haga Clic aquí para aceder a un cuadro de distancias y hora estimada de transporte desde el aeropuerto de Faro a los centros turísticos en la regíon de Algarve, Portugal y España.

Utilice esta información para calcular la hora que debe solicitar el servicio al regresar al aeropuerto de Faro, referente a su vuelo.

Question 26

¿Qué es el "servicio de bienvenida"?

Answer

El Servicio de Bienvenida es una característica de nuestros servicios de traslados premium. La principal diferencia en el servicio es que cuando su avión aterriza el operador del vehículo está esperando en la sala de llegadas del aeropuerto después del reclamo de equipaje.

Él o ella estará vestido de uniforme y con un cartel que tiene el logotipo oficial Faro Airport Transfers^® o, los más probable, su nombre.

Una vez que se conecte con su conductor, él o ella le audará a reunir y mover cualquier articulo en su equipaje en el remolque, y le llevará al vehículo en el lado de la acera o en el aparcamiento.

Question 27

¿Debo dar una propina al conductor?

Answer

Esto es enteramente a su discreción.

Si está satisfecho con el servicio que recibe, incluso una propina muy pequeña será muy apreciada por su conductor.

Question 28

Tengo que recoger las llaves en una oficina antes de ir a mi alojamiento.

Answer

Si usted se hospeda en una villa de vacaciones o apartamento y hay que recoger las llaves en la oficina de una agencia de alquiler o de reservas antes de dirigirse a su alojamiento, su conductor estará disponible.

No hay ningún cargo adicional cuando el tope está en route y por un corto período de tiempo: no más de 10 minutos.

Question 29

¿Es permitido fumar en sus vehículos?

Answer

No. Tenemos una política Sin Humo en nuestros vehículos; los conductores y los clientes no pueden fumar dentro.

No se permite fumar en nuestros vehículos.

Preguntas más frecuentes

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